Rendez-vous qualifiés : comment prospecter pour améliorer l’efficacité des équipes commerciales ?
Vous recherchez une plateforme téléphonique ou un centre d’appels pour effectuer de la prise de rendez-vous qualifiés ? Vous souhaitez réaliser une campagne de prospection ? Trouver de nouveaux clients ? Détecter de nouveaux projets et potentiels ? Développer votre chiffre d’affaires ou encore dynamiser votre force commerciale ? Optimiser la performance de vos commerciaux ? Mais qui peut relancer les destinataires d'une campagne de mailing ou envoi de SMS ? Comment qualifier vos leads et relancer vos devis ?
L’équipe de téléopérateurs d’Atouts CALL vous accompagne sur l’ensemble de votre processus d’acquisition de nouvelles opportunités !
Les rendez-vous qualifiés pour davantage d’efficacité et de performances
De l’élaboration du fichier source à la transformation en commande, chaque étape nécessite d’être parfaitement adaptée, personnalisée, réfléchie et optimisée pour être synonyme d’efficacité et de performance.
Vos commerciaux sont bien plus efficaces et rentables sur le terrain.
La prospection et la relance téléphonique nécessitent de la disponibilité au quotidien pour pouvoir joindre les cibles au moment opportun. Mais aussi une expertise en relation client. Les téléconseillers et téléopérateurs du centre d'appel Atouts CALL excellent dans cet art.
Ainsi épaulés par une équipe dédiée et expérimentée pour les accompagner, vos commerciaux sont en permanence sur le terrain avec des plans de tournées optimisés et des rendez-vous qualifiés en amont.
LES ÉTAPES CLÉS DE LA RÉUSSITE
| La définition et les enjeux de votre projet | Quels sont les objectifs de l’opération ? Les segments visés ? Le secteur géographique ciblé ? La collecte d’informations souhaitée ? Les priorités à respecter ? |
| Le fichier source | Que vous ayez votre propre fichier ou non, le centre d'appel Atouts CALL consulte gracieusement ses bases de données pour enrichir et identifier de nouvelles cibles conformes à votre cahier des charges. |
| L’approche commerciale | Forts de notre expérience dans ce domaine, nous rédigeons et vous soumettons une approche commerciale personnalisée que nous optimisons ensemble avant le démarrage de la production. |
| La production | Un suivi millimétré de la production permet de mettre en place des plans d’actions avec réactivité en fonction des constats et observations faits en temps réels. |
| La confirmation écrite des rendez-vous qualifiés | Chaque RDV fixé est confirmé par courriel personnalisé adressé au prospect et au commercial concerné. Ce message comporte l’ensemble des informations collectées lors de l’échange pour favoriser la qualité de la rencontre. |
| La relance des offres et devis & le suivi des actions terrains | Nous assurons le suivi à distance des actions de vos commerciaux afin de transformer les offres en commande : lisibilité et compréhension de l’offre reçue, positionnement versus la concurrence éventuelle, circuit et date de décision, collecte de documents administratifs … |
| Point d’avancement et reporting | Vous suivez la performance de l’opération à la fréquence souhaitée. Nous mettons en place un reporting adapté comportant les informations souhaitées afin de vous permettre une parfaite lisibilité sur l’avancement et la performance de l’opération en temps. |
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